ISO/IEC 20000 – IT Service Management
Standar ISO/IEC 20000 adalah standar ISO mengenai IT Service Management . Standar ini dikembangkan pada tahun 2005 dan memiliki dua bagian – ISO/IEC 20000 bagian
Standar ISO/IEC 20000 adalah standar ISO mengenai IT Service Management . Standar ini dikembangkan pada tahun 2005 dan memiliki dua bagian – ISO/IEC 20000 bagian